项目管理研发线上问题处理和需求插入流程
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date
Jul 24, 2024
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技术&产品
summary
项目管理过程中, 需要指定各种规范和流程. 结合实际的工作总结了线上问题处理的流程sop
type
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Published
Last edited time
Jul 25, 2024 06:48 AM
缘起
项目管理过程中, 需要指定各种规范和流程. 结合实际的工作总结了线上问题处理的流程. 使用plantuml
客服问题处理流程
- 测试作为研发对外的唯一出口
- 建立线上问题处理群, 值班制度, 每天有对应的测试人员和开发人员继续值班
- 线上问题工单化
线上故障流程
需求插入流程
- 具体开发人员和测试只评估, 不做承诺
- PM 和产品经理最终确定是否可以插入
需求故事声明周期
需求开发流程图
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