项目管理研发线上问题处理和需求插入流程

date
Jul 24, 2024
tags
技术&产品
type
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Published
Last edited time
Jul 25, 2024 06:48 AM
缘起客服问题处理流程线上故障流程需求插入流程需求故事声明周期需求开发流程图

缘起

项目管理过程中, 需要指定各种规范和流程. 结合实际的工作总结了线上问题处理的流程. 使用plantuml

客服问题处理流程

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  • 测试作为研发对外的唯一出口
  • 建立线上问题处理群, 值班制度, 每天有对应的测试人员和开发人员继续值班
  • 线上问题工单化

线上故障流程

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需求插入流程

 
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  • 具体开发人员和测试只评估, 不做承诺
  • PM 和产品经理最终确定是否可以插入

需求故事声明周期

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需求开发流程图

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