戴明环-PDCA
P: Plan
D: Do
C: Check
A: Action, 总结经验, 不是行动
PDCA 重要的是环, 是一个小环, 但是也是一个逐渐上升的环, 在 A 这一步主要进行总结
14条原则
确定坚定不移的长期目标，长期目标高于短期目标。
采用新的观念
停止依靠大规模检查去获得质量
结束只以价格为基础的采购习惯
持之以恒地改进生产和服务系统
实行岗位职能培训
建立领导力企业管理
消除员工的恐惧心理，让所有人可以有效工作。
推倒部门间的高墙
彻底取消任何口号、标语、好高骛远的目标
取消定额管理和目标管理
消除打击员工工作情感的考评
鼓励学习和自我提高
采取行动实现转变
